Huisregels
- Alle dieren dienen ingeënt te zijn met de jaarlijkse cocktail. Voor de honden komt hier bijkomend een vaccin bij tegen kennelhoest (viraal + bacterieel : vraag na bij uw diernarts!). Indien uw dier niet correct is ingeënt, behouden wij ons het recht uw dier te weigeren omwille van gezondheidredenen. Alle dieren moeten ontvlooid en ontwormd zijn.
- Het Europees paspoort dient het dier steeds te vergezellen, indien u uw dier brengt zonder paspoort moeten wij dit helaas weigeren.
- Mannelijke honden ouder dan 6 maand dienen steeds gecastreerd te zijn (zie 'Werking' voor meer informatie). Chemische castratie is niet voldoende!
- Wij aanvaarden géén loopse teefjes ivm hanteerbaarheid van de groep. Indien uw teef hier toch loops toekomt of loops wordt, dient zij onmiddellijk te worden opgehaald door uw noodcontact.
- Dieren die voor het eerst komen in een schoolvakantie of andere heel drukke/volzette periode, moeten eerst op voorhand komen inlopen ; contacteer ons daarvoor. U vindt de uitleg daaromtrent terug bij honden -> werking. Indien er géén try out plaatsvindt voorafgaand aan het verblijf, kan het verblijf niet doorgaan! Dit voor de veiligheid van uw dier, en alle andere.
- Indien u uw verblijf na reservatie inkort, dient het bedrag volgens oorspronkelijke reservatie betaald te worden. Dit geldt eveneens voor honden die wij noodgedwongen (wegens ouderdom, ziekte,...) vroeger naar huis moeten sturen. Bij annulaties of inkortingen binnen een termijn van 4 weken voor aanvang van de boeking, dient de boeking volledig te worden voldaan.
- Brengen/ophalen van dieren buiten de openingsuren is geen optie. Dit uit respect voor de buren en ons privé-leven. Gelieve NIET door de ramen van ons huis te klimmen of over de poort te staan roepen indien u te laat bent! U bent welkom bij het volgende openingsmoment.
- Indien bij het brengen van uw dier door ons wordt vastgesteld dat hij/zij niet in goede gezondheid is, een besmettelijke ziekte heeft of agressie naar ons toe vertoont, nemen wij ons het recht voor dit te weigeren voor de veiligheid van de andere gasten. Er moet dan worden voldaag aan 75% van het totaalbedrag.
- Indien een dier op advies van de dierenarts naar huis moet gaan, kan er geen terugbetaling plaatsvinden. Wij proberen steeds het dier zelf op te vangen zoveel als mogelijk, tenzij de dierenarts daar tegenadvies op geeft. U kan daarvoor steeds de dierenarts zelf contacteren.
- Achteraf gemelde verwondingen/ziektes kunnen niet op ons worden verhaald, wij werken met honden in groep en krijgen door het maken van een reservatie uw toestemming en goedkeuring hiervoor. Indien iets door ons wordt opgemerkt tijdens het verblijf, wordt dit u steeds onmiddellijk gemeld. Kosten tgv toegebrachte verwonding aan andere honden tijdens het verblijf vallen ten laste van de verantwoordelijke van het dier dat deze veroorzaakte.
- Honden die niet met soortgenoten om kunnen, verwijzen wij graag door naar een ander pension. Wij nemen geen honden aan die het grootste deel van hun verblijf in hun kennel moeten blijven. Katten die niet met anderen om kunnen kunnen wij niet op langverblijf nemen van mei tem augustus.
- Stukgebeten materialen dienen te worden vergoed. De prijs daarvan wordt u meegedeeld van zodra dat mogelijk is.
- U verklaart zich akkoord met de accomodatie indien u uw hond bij ons achterlaat (de grootte van de kennel, hoogte, soort omheining van de loopweide,...).